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과거 방송은 공채를 통해 선발된 몇몇 사람들만 하는 것이었는데요. 하지만 유튜브, 트위치, 라이브방송 등의 동영상 플랫폼이 대중화되면서 이제 마음만 먹으면 누구나 방송을 할 수 있는 시대가 되었습니다.
그 중 방송 진입장벽이 많이 허물어진 직업이 있는데요. 바로 '쇼호스트'입니다. 아나운서는 뉴스라는 방송의 장르적 특성때문에 아직까지는 진입장벽이 크지만 쇼호스트는 라이브커머스 시장이 확대되면서 끼와 열정이 있다면 누구나 도전해볼 수 있는 직업이 되었죠.
하지만 아무리 진입장벽이 낮아졌다고는 해도 쇼호스트는 결국 여러 사람 앞에서 방송을 해야 하는 사람이라 '발음발성'이 기본적으로 갖추어져 있어야 하는데요. 타고난 목소리가 좋고 말을 잘해 시작은 했지만 1시간 이상 말하다 보니 생각지 못한 목소리 고민이 생기는 라이브커머스 쇼호스트분들도 많습니다.
오늘은 소개해 드릴 분도 그 중 한 분인데요. 국내 최고의 화장품 대기업에 근무하시다가 라이브커머스 쇼호스트로 활발히 활동하고 계신 분이 왜 발음발성교정을 시작하셨는지와 또 언플로우의 보이스트레이닝 후 어떤 변화가 생기셨는지를 보여드리겠습니다.
국내 뷰티 1위 기업 A사에서 근무하고 계신 H님! 자신의 담당 직무 이외에도 때마다 사내 행사에서 MC를 보시는 등 팔방미인 직원이셨는데요. 역시 이런 분을 회사에서 가만히 내버려두지 않겠죠? 회사에서 라이브커머스 담당자를 선발하는데 당당하게 선발이 되셨습니다. 이후 본격적인 쇼호스트로서의 삶이 시작되셨죠.
하루, 한 달, 몇 년에 걸쳐 방송을 하면서 자신을 내려 놓고 방송에 몰입하는 법, 제품 설명하는 법 등등의 노하우가 점점 쌓여갔지만 해결되지 않는 한 가지 문제가 있었는데요. 바로 '목소리', '발음발성'이였습니다. 아무래도 방송을 하다보니 자체 모니터링 뿐만 아니라 다른 쇼호스트들의 방송도 모니터링을 자주하셨는데요.
1시간이 지나도 단단하고 안정감 있는 다른 쇼호스트들의 목소리에 비해 10분만 지나도 목이 불편한 느낌이 날이 갈수록 심해졌고, 어느 날은 방송 중간에 목이 쉬어서 큰 문제가 생길 뻔한 적도 있었죠. 그래서 더 이상은 안되겠다는 생각에 여러 스피치학원을 알아보셨는데요.
눈길을 사로잡은 갖가지 형용과 수식에 보이스트레이닝 학원 선택에 고민이 많으셨지만 결국은 아래의 기준에 근거해 찾은 결과, 언플로우스피치에서 수업을 시작하셨습니다.
스피치학원, 쇼호스트학원, 아나운서학원 등을 알아보다보면 소비자만족도 1위 등의 수강생의 가슴을 부풀게 하는 현란한 멘트는 물론 원장의 화려한 이력 등을 내세우며 홍보하는 곳이 많죠.
그런데 스피치교육, 보이스트레이닝에서 중요한 것이 무엇인지 H님께서는 잘 알고 계셨습니다. 소비자만족도는 언론사에 거액을 주면 누구나 가질 수 있는 타이틀이라는 것, 또 화려한 이력을 자랑하는 원장과 직접 수업하기는 현실적으로 어렵다는 점. 그래서 진짜를 찾아야 겠다는 생각에 직접 상담을 다녀보고 운영시스템과 강사의 실력을 검증하려 하셨죠.
상담과 진단을 하러가면 등록권유하기 바쁜 곳은 패스! 무조건 변한다, 좋은 강사 붙여주겠다고 말하는 곳도 패스하셨는데요. 결국 남은 곳은 언플로우뿐이었다고 하셨습니다.
개인의 니즈에 맞는 맞춤 커리큘럼뿐만 아니라 실습내용도 현 상황에 딱 맞는 것들로만 채워주는 곳, 국내 대형 스피치학원에서 4년 연속 전지점 통합 강사후기 수 1위였던 실력이 검증된 원장이 직접 티칭해준다는 것, 무엇보다 매일 배운 내용을 잘 하고 있는지 점검받을 수 있고 변화를 함께 할 수 있는 곳, 언플로우스피치밖에 없다고 하셨죠.
언플로우스피치는 이미 수업을 경험해보신 분들이 더 큰 변화를 이루어 내기 위해 지속적으로 재등록하는 비율이 높습니다. 뿐만 아니라 사랑하는 주변 지인들에게 적극적으로 추천해주는 곳인데요. 왜 그럴까요? 바로 스스로 변화를 체감하는 것을 넘어 주변 사람들이 그 변화를 먼저 알아봐주는 일이 많기때문이죠.
H님께서도 5주차가 지나면서 같이 일하는 동료 쇼호스트나 스태프분들이 "목소리가 안정감 있게 변했다.", "목소리가 좋아졌다." 등의 긍정적인 피드백을 해주셔서 기분이 매우 좋았다고 해주셨는데요. 그 비결은 바로 수업만으로 끝나는 것이 아닌 매일 진행되는 카카오톡 피드백때문입니다.
지난 시간에 배운 내용을 매일 훈련한 후 녹음해서 보내면 황준호 강사가 바로 배운 내용 정리해줄뿐만 아니라 잘한 점과 개선할 점을 알려주기때문인데요. 말과 목소리는 스스로 알아서 이해하고 훈련하기에는 어려움이 많은 콘텐츠입니다. 그래서 이런 어려움을 최대한 줄여드리고자 8년 넘게 매일 모든 수강생들에게 피드백을 드리고 있죠.
살다보면, 누구나 어떤 분야에서든 어려움이 생길 수 있습니다. 이런 어려움을 타인의 탓으로 돌리면서 화를 쌓는 분들도 있고, 자신의 탓으로 돌리면서 자존감을 깎아먹는 분들도 있죠.
그런데 어려움이 생겼을 때는, H님처럼 감정을 배제하고 해야 할 것이 무엇인지를 찾고 적극적으로 행동하는 것이 중요합니다. 더욱이 이 행동을 계속 반복한다면 어려움을 극복하고 더 나은 내가 될 수 있죠.
말과 목소리로 고민이 크신가요? 그렇다면 혼자서 끙끙대지 말고 전문가와 함께 노력해보세요. 단순히 알려주기만 하는 것이 아닌 끝까지 변화의 과정, 훈련을 과정을 함께해주는 강사와 함께 말이죠. 여러분도 배우고 훈련하면 변화할 수 있습니다.
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